8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员9113：好评
总体依旧很好
会员8542：好评
度假型酒店 不对性价比做评价。个人觉得值得。由于是过生日，酒店还特意安排了生日蛋糕。一户一院，清净 私密性高。酒店工作人员态度都很好。
会员6039：好评
这个价格住还是很实在的 私人泳池 私人温泉 还很安静 偌大个院子裸着走都行 与世隔绝 是个消除疲劳的好地方 餐厅的菜没有惊艳却似家里习惯的口感 闲来做个SPA 散个步 服务人员也挺亲切 带上另一半或是独自享受一下不会让你失望